1. Úvodní ustanovení

Společnost cynbrato se sídlem Wenceslas Square 14, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Pro účely zpracování objednávek a poskytování našich služeb můžeme zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: celé jméno, titul
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Adresní údaje: dodací a fakturační adresa
• Objednávkové údaje: historie objednávek, preference produktů
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a plnění objednávek
• Komunikace s zákazníky a zákaznická podpora
• Doručování produktů
• Vedení účetnictví a daňové evidence
• Marketingová komunikace (se souhlasem)
• Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních základů:

• Plnění smlouvy: pro zpracování objednávek a dodání produktů
• Oprávněný zájem: pro zlepšování služeb a bezpečnost
• Souhlas: pro marketingovou komunikaci
• Právní povinnost: pro vedení účetnictví a daňových povinností

5. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

• Objednávkové údaje: 10 let od posledního nákupu
• Účetní doklady: dle zákonných požadavků (obvykle 10 let)
• Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu
• Technické logy: 12 měsíců

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti pro doručení objednávek
• Platební poskytovatelé pro zpracování plateb
• IT poskytovatelé pro technickou podporu
• Státní orgány v případě zákonné povinnosti

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: omezit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: získat vaše údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoliv odvolat váš souhlas

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, pozměnění, zničení nebo ztrátě. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní protokoly.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies.

10. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.